Politique de retour

Chez boutiquedutissu.com, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retours.
État des articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les articles qui ont été ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre produit.
Remboursement : Une fois l’article retourné et inspecté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Articles non retournables : Certains articles, pour des raisons de santé et d’hygiène (comme les produits de couture ouverts ou les tissus coupés), ne peuvent pas être retournés. Veuillez vérifier ces exceptions avant d’acheter.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple que possible et de garantir que votre expérience d’achat soit aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.